La nueva directora del Registro del Automotor local habló sobre el desafío de asumir la conducción de la dependencia, que desde este miércoles funciona en Belgrano 1255. En apenas 18 días logró organizar el equipo de trabajo y poner en marcha la nueva etapa. Entre sus objetivos, destacó mejorar la atención al público, reducir los tiempos de espera y brindar respuestas más ágiles a los vecinos.
El Registro de la Propiedad del Automotor de Ayacucho inició una nueva etapa institucional con la llegada de Liliana Burgos a su conducción y el traslado de sus oficinas a calle Belgrano 1255. La flamante responsable de la dependencia brindó detalles sobre los objetivos de su gestión, con especial énfasis en mejorar la calidad de atención y agilizar los trámites.
El desafío llegó acompañado de tiempos particularmente ajustados. Desde que recibió la noticia de que asumiría la responsabilidad del Registro hasta la apertura de las nuevas oficinas, concretada este miércoles 4 de noviembre, transcurrieron apenas 18 días. En ese breve período debió organizar el funcionamiento de la dependencia, conformar su equipo y preparar las instalaciones para recibir al público.
Para Burgos, se trata de un importante desafío personal y profesional, que decidió afrontar acompañada por un grupo de trabajo de su confianza.
Entre sus integrantes se encuentra el abogado Diego Pérez, a quien la nueva directora destacó no solamente por su capacidad profesional, sino también por el vínculo de amistad que mantienen desde hace años. Burgos lo considera un gran amigo personal y un profesional de enorme valor para esta nueva etapa.
Junto a Pérez y al resto de las personas que integran el equipo, el objetivo es consolidar una dinámica de trabajo que permita mejorar el servicio y responder a las necesidades de quienes diariamente deben realizar gestiones vinculadas con sus vehículos.
“El tiempo de todos es valioso”
En diálogo con este medio, Burgos explicó que uno de los principales propósitos será imprimirle una nueva dinámica a la atención del Registro, poniendo el foco tanto en el trato hacia los usuarios como en la rapidez de los procedimientos.
“Nosotros le vamos a dar nuestra impronta, con una muy buena atención, que para eso estamos”, sostuvo.
La funcionaria reconoció la importancia de agilizar las gestiones, especialmente en una dependencia donde los trámites suelen requerir documentación, verificaciones y distintos procedimientos administrativos.
En ese sentido, explicó que se continuará trabajando con el sistema de turnos, aunque también se brindará atención a quienes concurran sin haber solicitado uno previamente.
“Está el turnero, también se atiende sin turno, pero siempre respetamos a las personas que sacan turno”, aclaró.
Uno de los objetivos centrales será evitar que los vecinos deban permanecer durante varias horas en las oficinas o regresar al día siguiente para completar gestiones que podrían resolverse en una misma visita.
“La persona que va a hacer un trámite al Registro Automotor no tiene que estar toda la mañana esperando para poder terminar su trámite o tener que volver al otro día”, expresó al describir la modalidad de atención que busca implementar.
Según detalló, se trabaja con turnos de aproximadamente 15 minutos por persona, durante los cuales se pretende recibir la documentación, iniciar el trámite y realizar el cobro correspondiente. Una vez finalizado el procedimiento administrativo, el usuario será informado sobre cuándo puede retirar la documentación.
